Оставьте ваши контакты, мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня!
Нажимая кнопку "Отправить", я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Условиями
Исследовательское агентство Best Service
|
Как изменилось поведение потребителей в период пандемии COVID-19?
Покупательская среда чутко откликается на любые изменения в общественной, политической и экономической жизни. Компания Best Service предлагает Вашему вниманию результаты инициативного исследования по изменениям потребительского поведения в ковид-эпоху.
Скачайте обновленный отчёт (октябрь 2021 г.) совершенно бесплатно! Маркетинговые исследования нужны Вам, когда:
-
Клиенты не покупают -
Конкуренты превосходят -
Рентабельность падает -
Сотрудники не справляются -
Ресурсов не хватает -
Бизнес-стратегия не работает
Комплексное маркетинговое исследование позволит Вам получить всестороннюю информацию:
- О рынке:какие факторы влияют на бизнес, как оценить перспективы развития в новых экономических условиях, какие внешние угрозы реальны, а какие не имеют значения.
- О конкурентахкомпаниях, продуктах и услугах, ценах, методах продвижения.
- О Клиентахза что они готовы платить деньги, какие мотивы побуждают их покупать, какие сегменты являются для вас ключевыми.
- О своём бизнесекак воспринимают компанию клиенты, насколько лояльны ваши сотрудники, готовы ли специалисты к решению профессиональных задач.
Виды и задачи исследований
Маркетинговые исследования помогают Вам в поисках ответов на возникающие каждый день вопросы.
Проведём целостный ситуационный анализ рынка, оценим возможности и риски, сделаем надежные прогнозы, рассчитаем перспективную долю рынка.
Исследуем досконально их работу, выявим, по каким параметрам они превосходят Вашу компанию, предложим пути решения проблем.
Проведём сегментацию клиентов, проанализируем социально-экономические, поведенческие факторы, влияющие на покупку, опишем портрет ЦА.
Оценим уровень удовлетворенности покупателей, выясним их предпочтения, найдем востребованные товары и услуги.
Узнаем точно, доступна ли информация для потенциальных клиентов, побуждает ли она к покупке.
Проведём анализ узнаваемости бренда.
Проведём тестирование продукта, организуем фокус-группу для обсуждения достоинств и недостатков товара.
Проведём оценку лояльности персонала, выявим основные причины текучки кадров, выясним, привержены ли сотрудники бренду.
Проведём геомаркетинговое исследование, проанализируем доступность, концентрацию целевой аудитории, расположение конкурентов вокруг локации.
Почему стоит доверить исследование Best Service?
Топ-5 объективных причин сотрудничать с нами
10 лет
опыт работы в сфере маркетинговых исследований
50 городов России
территория, где мы проводим исследования
500+ Клиентов
выбрали нас для проведения различных исследований
82% Заказчиков
обращаются к нам повторно
27%
средний рост прибыли Клиентов, которые использовали результаты наших исследований (обратная связь от Заказчиков)
Исследовательское агенство Best Service работает по требованиям ESOMAR.
Система менеджмента качества соответствует стандарту ISO 9001: 2008.
Система менеджмента качества соответствует стандарту ISO 9001: 2008.
Этапы проведения исследования
План работы с Клиентом по проведению маркетингового исследования:
- Запрос со стороны Заказчика, первичная постановка цели.
- Разработка проекта исследования, согласование технического задания и сроков выполнения.
- Расчёт стоимости заказанного исследования.
- Подписание сторонами договора, подробного Технического задания, получение предоплаты.
- Исследование по утверждённому плану.
- Предоставление Заказчику финального отчёта.
Наши Клиенты могут выбрать любой вариант отчёта:
Варианты отчётов отличаются степенью детализации
- Необработанные данные без проведения анализа – форматы Excel и SPSS.
- Аналитический отчёт в любом удобном формате: Word, PDF, Power Point.
- Интерактивный динамический отчёт с возможностью добавлять цифры и данные.
Методы маркетинговых исследований
Мы используем в работе методы, максимально подходящие для решения задач, поставленных Клиентом.
- Сбор вторичной информации:Кабинетное исследование: профессиональный анализ данных из открытых источников и/или специально приобретенных надёжных баз данных (данные Росстата, ФНС, Минэкономразвития РФ, ЦБ РФ, ФТС, Euromonitor и прочие).
- Сбор первичной информации:● Опросы: уличный, телефонный, онлайн.
● Фокус-группа.
● Метод «Тайный покупатель» при проведении конкурентной разведки.
● Оценка удовлетворённости (лояльности) сотрудников: расчёт индекса eNPS, комплексная оценка.
● Метод интервью: глубинное и экспертное интервью.
● Аудит торговых точек, офисов продаж.
● Тестирование товаров, услуг, рекламы.
● Оценка проходимости и автомобильного трафика.
Исследовательские решения для отраслевого бизнеса
Наше агентство имеет опыт исследований в различных отраслях потребительского рынка. Практические примеры демонстрируют спектр возможностей для бизнеса.
Маркетинговые исследования для торговых центров и моллов
Маркетинговые исследования для компаний сферы недвижимости
Маркетинговые исследования для компаний автомобильной отрасли
Маркетинговые исследования для компаний сферы продуктового ритейла
Маркетинговые исследования для компаний сферы услуг индустрии гостеприимства (общественного питания и гостиничного хозяйства)
Получите максимально точную оценку уровня обслуживания и работы своих сотрудников
Не нашли своего направления? Свяжитесь с нашими экспертами! Обсудим план работы!
Некоторые проведённые нами исследования (кейсы)
Некоторые наши Клиенты
Как с нами связаться
ЗВОНИТЕ:
+7 (495) 961-18-06
ПИШИТЕ:
info@best4service.ru
ПРИЕЗЖАЙТЕ В НАШ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС:
123060, г. Москва, ул. Расплетина, д.24
Время работы: ПН-ПТ: 10:00 - 19:00
+7 (495) 961-18-06
ПИШИТЕ:
info@best4service.ru
ПРИЕЗЖАЙТЕ В НАШ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС:
123060, г. Москва, ул. Расплетина, д.24
Время работы: ПН-ПТ: 10:00 - 19:00
Получите пример и персональное предложение на исследование
Оставьте свои контакты, мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня
Нажимая кнопку "Отправить", я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Условиями