Как изменилось поведение потребителей в период пандемии COVID-19? Скачайте обновленный отчёт (октябрь 2021 г.) совершенно бесплатно!
Close
Как изменилось поведение потребителей в период пандемии COVID-19? Скачайте обновленный отчёт (октябрь 2021 г.) совершенно бесплатно!
Close

Оценка удовлетворенности / лояльности персонала

Исследование, которое призвано определить, довольны ли сотрудники компании своей работой, условиями труда, уровнем оплаты, взаимоотношениями в коллективе и с руководством.

Проводится в двух форматах:

Комплексная оценка – основывается на анонимном анкетировании сотрудников по опроснику, индивидуально разработанному нами для Вашей компании. Состав вопросов зависит от Ваших потребностей: можно оценить отношения внутри коллектива, сопоставить зарплатные ожидания сотрудников с реальными цифрами, определить, какой процент от общего числа работников планирует уйти и многое другое.
Расчёт индекса eNPS (employee Net Promoter Score) – показатель уровня лояльности персонала, который рассчитывается на основе ответов сотрудников на два вопроса: "готовы ли Вы порекомендовать своим друзьям или знакомым работу в нашей компании?", "почему Вы дали именно такой ответ?". По итогам обработки результатов все сотрудники делятся на три группы: промоутеры, нейтралы и критики. Чем больше у Вас в коллективе преданных промоутеров и меньше критиков, тем эффективнее работает бизнес.

Преимущества и недостатки

Понимание настроений, внутренних течений и взаимоотношений в коллективе.
Поиск слабых мест в кадровой политике.
Уверенное планирование стратегии работы с персоналом.
Вероятность необъективных ответов сотрудников вследствие страха потерять работу или получить штрафные санкции.
ВАЖНО! При недостаточном уровне анонимности сотрудники не дадут правдивых ответов на вопросы. Обращайтесь в независимое профессиональное агентство, чтобы обеспечить гарантии качественного проведения анкетирования.

Некоторые кейсы с использованием оценки удовлетворенности / лояльности персонала

Получите пример и персональное предложение на исследование

Оставьте свои контакты, мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня
Нажимая кнопку "Отправить", я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Условиями