Сколько стоит маркетинговое исследование и от чего зависит смета
Разбираем, из чего складывается стоимость исследования рынка, как сравнивать предложения агентств и сокращать бюджет без потери ответа на бизнес-вопрос.
Читать статьюЖурнал Best Service
Рынок и решения
Как понимать клиентов, оценивать рынки и выбирать направления роста. Практические статьи об исследованиях для бизнеса.
12 материалов · от бизнес-вопроса к плану действийОбсудить задачу ↗
С чего начать
Как подготовить бриф на исследование рынка
Разбираем рабочую форму Best Service: от бизнес-задачи и гипотез до сроков и бюджета. Показываем, как заполнить основные поля на примере выхода в новый регион.
Разобрать бриф по шагам ↗Практика исследований
12 статей
Как заполнить бриф на исследование рынка: вопросы и пример
Пошагово разбираем рабочий бриф Best Service: бизнес-задача, гипотезы, география, сроки и бюджет. Показываем связный учебный пример выхода в регион.
Читать статью
Как оценить ёмкость рынка перед запуском нового направления
Как определить границы рынка, сопоставить спрос и предложение и получить проверяемую оценку ёмкости. Формула, учебный пример и ограничения расчёта.
Читать статью
Выход в новый регион: какие данные собрать до начала продаж
Практический порядок оценки нового региона: покупатели, конкуренты, цены, каналы и условия работы. Как связать исследование с решением о запуске.
Читать статью
Анализ конкурентов: что изучать помимо цен и ассортимента
Как определить круг конкурентов, сравнить клиентский опыт и коммерческие условия, а затем превратить наблюдения в решения для продукта и продаж.
Читать статью
Почему клиенты уходят к конкурентам: как найти причины
Как исследовать отток клиентов: определить потерянных покупателей, восстановить путь ухода и выбрать изменения, которые стоит проверить в бизнесе.
Читать статью
NPS и CSI: как превратить результаты опроса в план действий
Как корректно считать NPS и определить методику CSI, найти приоритетные проблемы клиентского опыта и связать результаты опроса с действиями команды.
Читать статью
Как проверить спрос на новый продукт до масштабного запуска
Как проверить продуктовую гипотезу: выбрать аудиторию, исследовать текущую потребность, протестировать концепцию и оценить реальные действия покупателей.
Читать статью
Глубинные интервью или опрос: что выбрать для своей задачи
Объясняем, когда нужны глубинные интервью, когда — количественный опрос и как соединить методы, чтобы получить данные для конкретного решения бизнеса.
Читать статью
Как выбрать место для магазина, кафе или клиники
Как сравнить помещения по аудитории, маршрутам, конкуренции и экономике: практический порядок оценки локации перед арендой и открытием новой точки.
Читать статью
Как оценить спрос на медицинские услуги перед открытием клиники
Как проверить спрос на новую клинику: определить аудиторию, изучить конкурентов, разделить интерес и реальные обращения, оценить сценарии загрузки.
Читать статью
Что должно быть в отчёте об исследовании, чтобы по нему можно было принять решение
Практические требования к исследовательскому отчёту: выводы, источники, ограничения, сценарии и рекомендации, которые можно превратить в план действий.
Читать статьюЕсть вопрос о вашем рынке?
Опишите продукт, аудиторию и решение, которое предстоит принять. Обсудим, какие данные нужны и как их получить.