Маркетинговые исследования для клиник и медицинских центров
Помогаем оценить спрос на медицинские услуги, выбрать направления развития и понять, почему пациенты выбирают конкретную клинику. Исследуем рынок и конкурентное окружение перед открытием нового центра, расширением сети или изменением предложения.
Многопрофильные клиники · стоматологии · диагностические центры · медицинские сети
Какие задачи помогаем решить
Открыть клинику
Оценить потенциальную аудиторию в зоне обслуживания, востребованные направления и доступность предложения конкурентов.
Развивать сеть
Сопоставить районы и города, определить привлекательность новых специализаций и риски пересечения с действующими филиалами.
Понять выбор пациента
Выяснить роль репутации врачей, цены, удобства записи, расположения и сервиса в принятии решения.
Удерживать пациентов
Найти причины отказов и ухода, оценить удовлетворённость и выделить изменения, которые важны пациентам.
Программа исследования
Состав работ определяем после обсуждения вашей задачи. Каждый этап должен дать данные для конкретного решения.
| Направление | Что изучаем | Что получите |
|---|---|---|
| Рынок и территория | Анализ рынка медицинских услуг в выбранном городе: структура предложения, аудитория, доступные данные о спросе. | Сегменты и направления для дальнейшей оценки |
| Конкуренты | Анализ конкурентов клиники: специализации, цены, запись, коммуникации и клиентский путь. | Сравнительная карта предложения |
| Пациенты | Интервью и опросы действующих и потенциальных пациентов по согласованным критериям отбора. | Мотивы выбора и барьеры обращения |
| Решение | Сопоставление рыночных данных с концепцией, локацией и задачами заказчика. | Рекомендации по формату и приоритетам |
Какие данные нужны вашему бизнесу?
Расскажите о проекте. Предложим методы, объём работ и последовательность исследования.
Что важно в исследовании медицинского рынка
Исследование рынка медицинских услуг начинается с границ проекта: город, зона обслуживания, специализации и тип пациента. Для стоматологии, многопрофильной клиники и диагностического центра нужны разные критерии сравнения. Мы отдельно анализируем мнение действующих пациентов и людей, которые пока не пользуются услугами сети: эти группы могут по-разному оценивать предложение.
Результат для вашей команды
- Обзор рынка с указанием источников и границ оценки
- Сопоставление клиник, направлений и ценовых предложений
- Сегменты аудитории и причины выбора
- Выводы для локации, сервиса и развития сети
Формат отчёта, состав материалов и глубину рекомендаций согласуем в программе проекта.
Оценка проекта расширения сети частных клиник
Для сети частных клиник исследовали востребованность профильных направлений. Программа включала опросы пациентов и потенциальной аудитории, анализ конкурентной среды и изучение обслуживания. В кейсе показано, как методы связали с вопросами заказчика.
Посмотреть программу и результаты кейса →Вопросы перед началом работы
Можно ли исследовать один район или специализацию?
Да. Географию и специализации фиксируем в брифе. Например, можно отдельно оценить спрос на стоматологические услуги в зоне обслуживания будущей клиники.
Как определить объём опроса?
Он зависит от состава аудитории, нужных сравнений и доступности респондентов. Предлагаем выборку после обсуждения решения, которое нужно принять.
От чего зависят стоимость и сроки?
От количества территорий и конкурентов, методов сбора данных, сложности рекрутинга и глубины анализа. Состав работ и сроки указываем в предложении.
Получите предложение под вашу задачу
На первом обсуждении уточним продукт или услугу, географию, аудиторию и решение, которое нужно принять. На этой основе подготовим состав работ, сроки и стоимость исследования.
Получить программу исследованияФорма заявки находится ниже. Все четыре поля обязательны.