Оставьте ваши контакты, мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня!
Нажимая кнопку "Отправить", я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Условиями
Фокус-группа
Качественный метод маркетинговых исследований, заключающийся в проведении групповой дискуссии среди небольшого количества представителей целевой аудитории (обычно 4-10 человек). Общение с потенциальными или действующими клиентами проводится под контролем модератора. Метод дополняет, расширяет и раскрывает сведения, полученные в ходе применения количественных методов исследований (опросов).
Сфера применения
-
Тестирование продукта или услуги, формата упаковки, дизайна или внешнего вида товара с углубленным обсуждением. -
Определение основных конкурирующих продуктов, услуг или компаний на рынке. -
Разработка или проверка вариантов названия бренда компании, товара или услуги. -
Выявление потребительски значимых свойств продукта. -
Проведение мозгового штурма для определения наиболее релевантного способа продвижения.
Преимущества и недостатки
Получение точной, развернутой информации по различным аспектам восприятия клиентом товара, услуги, компании.
Рекомендации, куда развиваться дальше в ассортиментной политике, качестве продукта, ценах из первых уст, от людей, которые будут приобретать ваши товары или услуги.
«Быстрый» способ получения информации. Не требует длительного времени для проведения в отличие от масштабного опроса, серии глубинных интервью.
Возможность прямо в ходе дискуссии дополнить или расширить список обсуждаемых вопросов, если диалог в группе выявил новые и неожиданные аспекты проблемы.
Сохранение видео- и аудиоматериалов для дальнейшего глубокого изучения.
Мнение узкой группы людей дает достаточно субъективную картину, поэтому лучше всего фокус-группу проводить в связке с различными типами опросов.
Недостаточная откровенность респондентов, если обсуждаются личные темы (финансы, гигиена, контрацепция).
Не всегда откровенные и развернутые ответы при обсуждении длительных, сложных, дорогостоящих покупок (например, недвижимости, автомобилей, компьютеров).
Некоторые кейсы с использованием фокус-группы
Получите пример и персональное предложение на исследование
Оставьте свои контакты, мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня
Нажимая кнопку "Отправить", я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Условиями